Обмен или возврат

Возврат ювелирных изделий

 

Мы делаем все для того, чтобы Вы были довольны нашими изделиями. Но если Вы все-таки сомневаетесь в качестве или внешнем виде покупки, мы с радостью пойдем на встречу нашим клиентам. Наш интернет-магазин примет возврат или совершит обмен изделия в течении 14 дней с момента покупки.

Мы ценим наших поситителей и совершим возврат или обмен, вопреки тому, что ювелирные изделия, по законодательству Украины, не подлежат возврату и обмену!

 

Что не подлежит возврату

Нам очень жаль, но ниже перечисленные часные случаи возврату и обмену не подлежат, а именно:

  • Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
  • Изделия, которые имеют следы пользования
  • Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
  • Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
  • Изделия, которые изменили свой цвет или из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ), или других внешних факторов.

Условия возврата или обмена изделия

  • Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии товарного чека.
  • После получения изделия на обмен/возврат, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.
  • После проверки ювелиром состояния изделия, мы сделаем 100%-й возврат денег или обмен на другое изделие.

Важно

  • Наш ювелир проверяет все возвращаемые изделия при получении.
  • Возвраты за покупки, сделанные с помощью кредитной карты, будут зачислены только на ту же карту.
  • Возвраты за покупки, сделанные за наличный расчет, будут согласованы с клиентом для выбора удобного способа возврата денег.

Чтобы вернуть или обменять изделие

Вам нужно просто позвонить нам по телефонам:

097-300-10-53
063-509-61-16
066-448-32-29 
 
или написать нам:
 
skype: Jewel Case
email: info@jewel-case.com.ua
 
и сообщить о своих намерениях.
Вам будет необходимо выслать изделие нам курьерской службой или занести в нашу мастерскую.
 
С заботой о Вас, Ваш Jewel-case.